Responsable de IT · IT Manager · Dirección de Sistemas
Tecnología orientada a la continuidad, la seguridad y el servicio
Soy Gustavo Ucar de Armas, profesional de IT con más de diez años de trayectoria en sistemas, infraestructura y soporte tecnológico. He dirigido la operación IT en un entorno hotelero de alta exigencia, coordinando técnicos y proveedores y conectando las necesidades del negocio con soluciones fiables y sostenibles.
Perfil profesional
Responsable de IT con experiencia en dirección operativa, continuidad de servicio, infraestructura, redes, seguridad y atención a usuarios. Mi trayectoria técnica me permite comprender los problemas desde su origen y tomar decisiones realistas, priorizando la disponibilidad de los sistemas, la experiencia del usuario y la mejora continua.
Dirección y servicio
- Coordinación de técnicos y proveedores
- Gestión de incidencias y niveles de servicio
- Soporte a usuarios internos y externos
- Tecnología alineada con el negocio
Infraestructura
- Servidores, firewall y centralitas
- Redes, Wi-Fi y portal cautivo
- Virtualización y servicios SaaS
- Copias de seguridad y continuidad
Seguridad y mejora
- ISO 9001 y ENS
- CCTV y videovigilancia
- Monitorización y procedimientos
- Mejora continua de software y hardware
Experiencia destacada
IT Manager · Hotel Botánico
04/02/2025 – 31/07/2026
- Dirección de la operación tecnológica y coordinación de técnicos y proveedores.
- Administración de servidores, firewall, centralitas, SaaS, copias de seguridad y continuidad.
- Responsabilidad sobre redes, Wi-Fi, portal cautivo, ERP, TPV, sistema CAST y videovigilancia.
- Implantación de mejoras, nuevas funcionalidades y procedimientos alineados con ISO 9001 y ENS.
- Soporte tecnológico para eventos y atención a usuarios internos y externos.
Administrador de sistemas · Atlantis Tecnología · Hasten Group/ATOS · Colegio Farmacéutico de Tenerife · Entelgy
Administración de red y Active Directory, VMware vSphere y Horizon, monitorización con Nagios y Control-M, gestión de incidencias con ServiceNow y soporte de certificados digitales.
Trayectoria anterior en soporte e infraestructura · Indra · Velorcio · Econocom · Cofarte
Soporte multicliente, despliegue y mantenimiento de equipos, redes, impresoras, servicios de firma electrónica y asistencia remota e in situ.
Proyecto AETHER
AETHER es un proyecto tecnológico personal en desarrollo.
AETHER es un proyecto tecnológico orientado a la modernización, automatización y protección de la infraestructura IT. Integra gestión de sistemas, servidores, redes y ciberseguridad para mejorar la disponibilidad de los servicios, reducir tareas manuales y reforzar la continuidad operativa.
El proyecto refleja mi capacidad para analizar necesidades, diseñar soluciones técnicas y coordinar su implantación con una visión global del negocio. AETHER representa una forma de entender la dirección IT basada en la eficiencia, la seguridad, la innovación y la mejora continua.
Formación y certificaciones
- FP2 Administración de Sistemas Informáticos en Red
- FP2 Desarrollo de Aplicaciones
- Azure AZ-900 · CEH · ITIL Foundation
- Scrum Master · Scrum Foundation
- eJPT · Power BI · Programación en Python
Objetivo profesional
Busco aportar mi experiencia técnica y operativa como Responsable de IT, IT Manager o Director de Sistemas, liderando servicios fiables, seguros y orientados a las necesidades reales de la organización.
Gustavo Ucar de Armas 